Le numérique est le moteur d'une révolution sociale qui dépasse les problématiques technologiques.
Sa pratique transforme en profondeur les relations interpersonnelles, les conditions de travail et la manière dont nous nous représentons le monde.
Si les usages du numérique sont largement étudiés et commentés, les conditions dans lesquelles sont construites ces applications qui occupent nos vies sont rarement abordées.
C'est pourtant là que tout se décide.
Et le constat est critique : les modes de production issus du monde industriel, loin des enjeux collectifs et individuels de la transformation actuelle, sont encore très ancrés.
Le numérique attend une renaissance qui placerait l'humain au coeur de toute initiative... pour ne pas réduire l'innovation à une succession de gadgets technologiques inutiles, aliénants et hautement périssables.
Ceux qui portent cette exigence (ergonomes, designers, ...) doivent, encore aujourd'hui, dépenser beaucoup d’énergie à convaincre les donneurs d’ordre et obtenir les moyens de travailler.
Ce manifeste veut dénoncer quelques partis pris archaïques souvent constatés et contribuer à les régler.
Professionnel qui a entre les mains la destinée de services numériques (chef de produit, designers, chef de projets, financeur), il s'adresse à toi.
- Technocrate / tɛk.nɔ.kʁat
- Homme, femme politique ou haut fonctionnaire qui fait prévaloir les données techniques ou économiques sur les facteurs humains.
- Usocrate / u.zɔ.kʁat
- Concepteur de produits ou services qui fait de l'adéquation aux besoins réels des usagers le vecteur principal du progrès et de l'innovation
1 Méthode
ISO 9241-210
Ergonomie de l'interaction homme-système -- Partie 210
Conception centrée sur l'opérateur humain pour les systèmes interactifs
2 Ambitions
Humaniste
- Améliorer la vie des gens, impacter notamment leurs conditions de travail en construisant des outils numériques adaptés, efficaces et libérant les potentiels individuels.
- Mettre le numérique au service de l'intelligence humaine, refuser d’en faire un instrument d’aliénation et de déshumanisation.
- Veiller à ce que les services développés soient accessibles et utilisables par tous pour une société numérique inclusive.
Utilité Progrès Encapacitation
Economique
-
Pour notre compétitivité, il est urgent de rompre avec l'apathie généralisée face à la nécessité de faire de bons produits.
Il s'agit de garantir l'utilité, l'utilisabilité et l'attractivité de notre production numérique. - Penser "valeur d'usage" permet de rationaliser les politiques d'investissements et d'assurer la viabilité des produits développés qu’ils le soient dans un esprit de service public ou pour le secteur marchand.
- La proximité avec les usagers permet de découvrir des opportunités d'innover. Les entreprises ne sont plus condamnées à copier leurs concurrents à moindre coût.
Créativité Valeur ajoutée Compétitivité
3 Engagements
1- Porter toute l’attention aux usagers
Aller sur le terrain, aimer le réel
Moi usocrate...
Co-conception Principe de réalité IRL
Respecter les usagers
Moi usocrate...
Ecoute Considération Ethique
2- Promouvoir d'autres indicateurs de réussite pour les projets
La valeur d’usage comme objectif
Moi usocrate...
Valeur d'usage Service Bénéfice
Mesurer la qualité de l’expérience
Moi usocrate...
Expérience utilisateur Appropriation Satisfaction Productivité
3- Rappeler que la production de valeur est une activité sociale.
Collaborer pour la productivité
Moi usocrate...
Collaboration Planification Agilité
Collaborer pour la créativité
Moi usocrate...
Créativité Expérimentation
Je suis Usocrate !
Peut-on vous compter parmi les rangs usocrates ?
- Je partage la vision et souhaite donner du poids à ce discours
- J'ai conscience de ma responsabilité individuelle et témoigne de ma volonté de mise en oeuvre des principes du manifeste dans mes pratiques professionnelles quotidiennes